Seguridad del Cloud PBX

Con la finalidad de proteger su Cloud PBX ante cualquier ciberataque, se han tomado ciertas medidas:

1. Para el acceso al Cloud PBX se restringen las direcciones IP, por lo que el cliente podrá incluir nuevas direcciones mediante un ticket al área de soporte técnico. De esta manera se realizará la configuración correspondiente en el firewall del Cloud PBX.

2. El filtrado de paquetes se realiza mediante el firewall, permitiendo el uso solo de los puertos necesarios para la prestación de los servicios. El resto de los puertos permanecen cerrados.

3. Otro de los sistemas de seguridad del Cloud PBX es el uso de Fail2ban. Es un analizador de logs de servicio que identifica los intentos fallidos de registro. Al alcanzar 5 intentos, se bloquea la dirección IP por un período de 24 horas. Debido a esto, si alguna dirección IP del cliente es bloqueada, será necesario realizar la solicitud correpondiente mediante la creación de un ticket al área de soporte técnico.

4. También se recomienda el uso de contraseñas seguras en los dispositivos. Con una longitud por lo menos de 20 caracteres que incluya letras tanto mayúsculas como minúsculas, números y símbolos.

5. Aunque la configuración del Cloud PBX se hace bajo las indicaciones del cliente, se sugiere que la administración y monitoreo del mismo quede a cargo de Adaptix Networks. De esta manera, se pueden realizar las solicitudes necesarias mediante nuestro sistema de tickets.