El mensaje de error "Access is denied/Acceso denegado" indica que la cuenta de usuario de Windows que ejecuta el trabajo de respaldo no tiene acceso para leer el contenido del archivo.
Cloud Backup crean automáticamente una cuenta con los permisos necesarios para leer archivos locales. Pero es posible que esté intentando acceder a una ruta de red montada como directorio.
También es posible que esté intentando respaldar un elemento protegido, por ejemplo, un archivo dentro del directorio personal de un usuario. En este caso, deberá modificarlo a "Logon as/Iniciar sesión como" con una cuenta que sí tenga acceso al elemento protegido.
Si continúa experimentando este error, por favor, genere un ticket para el departamento de Asistencia Técnica.
